Czas odpowiedzi

Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół jest gotowy pomóc w razie pytań, problemów z kontem, kwestii technicznych lub przy przekazywaniu ogólnych uwag. Skontaktuj się z obsługą klienta w sprawie logowania i płatności albo zwróć się do działu zapytań ogólnych w sprawach rozliczeń i weryfikacji konta. Partnerzy mogą kontaktować się bezpośrednio ze wsparciem dla partnerów. Staramy się odpowiadać szybko i pomożemy Ci przy weryfikacji, wypłatach lub przy każdym problemie z platformą. Wiadomości są obsługiwane bezpiecznie i szanujemy Twoją prywatność.

Dział	Kontakt
Obsługa klienta	[email protected] - Czat na żywo i e-mail w sprawach konta, płatności i problemów technicznych
Zapytania ogólne	[email protected] - Rozliczenia i weryfikacja konta
Zapytania partnerskie	[email protected] - Zapytania o partnerstwo i śledzenie
Telefon	+1 646 358 7294 - Wsparcie telefoniczne w pilnych przypadkach
Godziny pracy	Pon-Pt, 09:00-18:00
Płatności	[email protected] - Wypłaty i zapytania dotyczące wypłat
Prywatność	[email protected] - Zapytania dotyczące danych i bezpieczeństwa

Pomoc e-mailowa

E-mail jest naszym preferowanym sposobem kontaktu w przypadku szczegółowych zapytań, kwestii związanych z kontem lub wszelkich sytuacji wymagających wyjaśnień lub dokumentów. Prosimy o przesłanie wiadomości na adres [email protected] z wyraźnym tematem, identyfikatorem konta oraz aktualnymi danymi kontaktowymi, aby uniknąć opóźnień. Dołącz odpowiednie pliki i podaj najlepsze pory, w których można się z Państwem skontaktować, abyśmy mogli odpowiedzieć jak najszybciej i jak najdokładniej.

Formularz kontaktowy

Skontaktuj się z działem wsparcia Big Cash Użyj tego formularza w sprawach dotyczących konta, wpłat lub aplikacji związanych z BigCash. Imię i nazwisko E-mail Wiadomość Wyślij wiadomość

Czas odpowiedzi

Nasz zespół wsparcia zwykle odpowiada w ciągu jednego dnia roboczego. Rutynowe pytania, takie jak pomoc dotycząca konta czy zapytania o płatności, są zazwyczaj obsługiwane szybciej, natomiast bardziej skomplikowane problemy — na przykład dochodzenia w sprawie oszustw lub eskalacje techniczne — mogą wymagać więcej czasu i kolejnych działań. Będziemy informować o postępach i, gdy to możliwe, podamy szacowany czas realizacji w zależności od stopnia złożoności problemu.

Opinie

Chcemy poznać Twoje zdanie: podziel się opiniami, sugestiami lub pomysłami, które pomogą ulepszyć Big Cash. Twoje komentarze dotyczące gier, płatności, UX lub promocji są dokładnie analizowane przez nasz zespół. Wykorzystujemy opinie graczy, aby nadawać priorytet aktualizacjom i naprawiać problemy, więc powiedz nam, co działa, a co nie. Razem sprawimy, że BigCash będzie lepszy dla wszystkich.